引言
云启飞鱼 CQLE 电竞俱乐部(以下称"本平台")尊重并保护每一位用户的个人信息。本政策说明我们收集哪些信息、为什么收集、如何使用与保护。
我们遵循最小必要原则:只收集完成订单所必需的信息。
一、我们收集哪些信息
1.1 您主动提供的信息
- 账号与密码(密码经不可逆加密后存储,我们无法看到您的原始密码)
- 昵称、真实姓名或称呼
- 微信号、手机号(用于订单沟通与售后联系)
- 游戏内昵称与 ID(用于打手添加好友组队)
1.2 服务过程中产生的信息
- 订单记录:所购服务、金额、时间、状态变更
- 支付记录:支付金额与到账时间(我们不收集、不存储您的银行卡号、支付密码)
- 对局截图:由打手上传,作为服务履约凭证
- 资金流水:押金、收入、提现与罚款记录
1.3 设备与访问信息
- IP 地址、浏览器类型、访问时间
- 用于安全防护(防撞库、防刷单)与故障排查
二、我们如何使用这些信息
2.1 完成订单履约:撮合打手、通知状态变化、处理售后。
2.2 资金管理:记账、对账、结算与提现审核。
2.3 安全保障:识别异常登录、防范欺诈与滥用。
2.4 服务改进:统计订单量、服务评分等运营数据。
2.5 我们不会将您的个人信息用于上述目的之外的用途。
三、信息的存储与保护
3.1 数据存储于中华人民共和国境内的服务器。
3.2 密码采用 bcrypt 单向哈希存储,任何情况下我们都不会以明文形式保存或向他人提供您的密码。
3.3 我们采取访问控制、传输加密、操作审计等措施保护您的信息。
3.4 对局截图仅对该订单的顾客、承接该订单的打手、平台管理员三方可见,其他用户无法访问。
四、信息的共享与披露
4.1 我们不出售您的个人信息。
4.2 为完成订单,我们会向承接该订单的打手提供:您的游戏内 ID、订单内容、您填写的联系方式。仅限于该笔订单所需。
4.3 以下情形我们可能披露信息:
- 获得您的明确同意
- 法律法规要求或司法机关、行政机关依法要求
- 为维护公共利益或他人人身财产安全所必需
五、您的权利
5.1 查阅与更正:您可以随时在个人中心查看并修改您的昵称、联系方式。
5.2 删除:您可以联系客服申请注销账号。注销后我们将删除或匿名化您的个人信息,但以下信息会依法保留:
- 订单与资金流水记录(依法需保存的期间内)
- 为处理可能的争议所必需的信息
5.3 撤回同意:您可以拒绝提供非必要信息,但这可能影响部分功能的使用。
六、Cookie 与本地存储
6.1 我们使用 Cookie 维持您的登录状态。该 Cookie 设置了 HttpOnly 属性,无法被脚本读取。
6.2 我们不使用第三方广告 Cookie,不进行跨站行为追踪。
6.3 您可以清除浏览器 Cookie,但这会导致您退出登录。
七、未成年人信息
7.1 本平台不面向未满 18 周岁的用户提供服务,不会主动收集未成年人信息。
7.2 若我们发现在未获得监护人同意的情况下收集了未成年人信息,将尽快删除。
7.3 监护人如发现相关情况,可通过客服渠道联系我们。
八、政策更新
8.1 本政策如有更新,将在本页面公示并标注更新日期。
8.2 重大变更我们会以显著方式提示。
九、联系我们
如对本政策有任何疑问、意见或投诉,请通过"联系客服"页面公示的渠道与我们联系。我们将在收到后 15 个工作日内答复。