一、总原则
1.1 本平台按订单实际履行情况处理退款，以订单记录、沟通记录、对局截图为依据。
1.2 提出售后申请前，请先与客服联系，多数问题可以通过沟通快速解决。
二、可以全额退款的情形
2.1 订单尚未被任何打手接单：可直接申请全额退款。
2.2 打手接单后长时间未开始服务，且订单已被系统自动释放回公共池，您又不再需要服务的。
2.3 支付金额错误：因系统或操作原因导致多付的，核实后退还差额。
2.4 因平台原因导致服务无法提供的。
三、可以部分退款的情形
3.1 服务已部分完成，双方协商一致的。
3.2 打手服务水平明显不符合所选档位，经核实属实的。
3.3 打手迟到、中途离开等情形，按实际服务比例折算。
四、不予退款的情形
4.1 服务已按约定完成，且您已确认或系统已自动确认的。
4.2 因您未按时上线配合，导致服务无法完成的。
4.3 您主动要求打手上号代练，或提出违反法律法规、公序良俗的要求的。
4.4 您绕过平台与打手私下交易的。
4.5 您已实际获得服务，仅因对局结果不理想而要求退款的。本平台不对游戏胜负作出承诺。
4.6 因游戏官方处罚（封号、扣分等）要求退款的。该风险由您自行承担，详见《用户服务协议》第二条。
五、售后申请流程
5.1 时限：请在订单完成后 48 小时内提出。超期的，本平台有权不予受理。
5.2 渠道：通过"联系客服"页面公示的渠道提交。
5.3 需提供：
- 订单号
- 具体问题描述
- 相关证据（聊天记录截图、对局截图等）
5.4 处理时限：本平台在收到申请后 3 个工作日内给出初步答复。
5.5 处理结果将通过站内消息或您预留的联系方式告知。
六、退款方式与到账
6.1 退款按原支付路径退回，或经双方协商以其他方式退还。
6.2 审核通过后，一般在 3 个工作日内完成退款操作。
6.3 到账时间取决于支付渠道，通常为 1–3 个工作日。
七、对打手的处理
7.1 经核实属打手责任的，本平台除向您退款外，还将对该打手作出相应处理：
- 记违规
- 罚款
- 降低等级或限制接单
- 情节严重的清退并扣除押金
7.2 处理结果将记入该打手的账户流水。
八、争议升级
8.1 如您对售后处理结果不满意，可在收到答复后 7 日内提出复核。
8.2 复核由平台负责人处理，结果为最终处理意见。
8.3 双方仍无法达成一致的，可依法通过诉讼等途径解决。
八、关于"七日无理由退货"
8.1 本平台提供的是虚拟服务（游戏内陪玩、护航、代练等即时消耗型服务），服务一经开始即已实际交付，不适用《消费者权益保护法》第二十五条规定的七日无理由退货。
8.2 但这不代表我们不管售后。服务未开始前您可以随时申请全额退款；服务开始后如对结果不满意，按本规则第五条走售后流程，该退的部分照样退。
8.3 我们承诺：该退的钱一定退。遇到问题请先联系客服，不要直接投诉到支付渠道 ——那样处理更慢，而且我们要先证明服务已交付，对双方都是额外成本。